山东普利森集团售后服务人员受到用户表扬

发布时间:

2021-10-12

10月6日,山东普利森集团收到一封来自山东山轴轴承有限公司的感谢信,对集团销售部售后服务人员张敬昌牺牲十一假期休息时间,顶风冒雨,及时、耐心、周到为山东山轴轴承有限公司进行售后服务的行为表示感谢。

张敬昌只是集团众多优秀售后服务人员中的一个代表。集团公司研究制定的销售人才队伍建设方案中培养提高6种能力素质,包括提高服务到货机床运转能力:根据个人擅长,至少要有1种过人(称赞认可)的服务能力,例如擅长动手安装调试维修、擅长回访情商高、非常敬业打动用户等等。销售部人才队伍建设方案的实施,极大地调动了集团全体销售和售后服务人员的工作积极性,形成了对照“忠诚企业,精专业务”座右铭,主动学习敬业精神,自觉提高自身素质的良好氛围,为进一步提高用户满意度,扩大市场份额,全面提升普利森品牌知名度提供了有力保障。