山东普利森集团隆重举行网站售后服务视频开播仪式

发布时间:

2017-08-12

2017年8月12日,山东普利森集团网站售后服务视频开播仪式在德隆公司三楼大会议室隆重举行。鲁北机电公司董事长刘卫权、富源机电公司总经理尹春山应邀出席开播仪式,刘卫权董事长发表致辞,集团董事长、党委书记陈声环作重要讲话,集团董事、副总经理、销售部长张志明主持开播仪式。

首先,张志明副总向参加开播仪式的各位来宾、各位领导及售后服务相关人员,简要介绍了举行视频开播的重大意义以及售后服务视频筹备、录制、调试情况。张总表示售后服务视频能够如期开播,主要得益于行业同仁、用户朋友的对普利森集团的支持和厚爱,得益于集团上下相关部门的紧张筹备和大力配合,更得益于集团陈声环董事长的高度关注和亲临指导。

上午8时58分,陈声环董事长走到电视屏幕前用手机郑重扫描集团二维码,电视屏幕立即切换进入集团网站售后服务板块页面。山东普利森集团售后服务网站视频正式开播。这是开启售后服务新模式,全天候为用户服务的重要里程碑。

随后销售公司代表、鲁北机电公司刘卫权董事长发表致辞,他在热情洋溢的致辞中强调,山东普利森集团网站售后服务视频的开播!标志着山东普利森集团的售后服务工作又迈上了一个新台阶,全面提升了企业的综合竞争力,为争做国内行业领先奠定了更加坚实的基础。多年来通过合作证明:山东普利森集团的产品是可靠的、技术是先进的、售后服务是一流的。希望今后山东普利森集团的产品在性能上、质量上、品种上,尤其是在宜人性上,更上一层楼。抓住国内、外新的环境、新的形势所提供的发展契机,祝愿山东普利森集团不忘初心,再创辉煌!

最后,集团董事长、党委书记陈声环作了重要讲话。他表示售后服务视频的开播,是售后服务工作的一件喜事,也是山东普利森集团发展史上的一件大事。集团售后工作离不开社会各界人士、用户朋友的大力支持,借此机会向你们表示衷心感谢和崇高敬意!

他强调,集团多年来以"用户为中心",紧紧围绕“质量、服务、交货期”三位一体的品牌战略,以可靠的产品质量,高效的精细化管理,周到的售后服务,将销售及售后服务的运营模式不断拓展,实现了企业价值和用户价值的双提升。

面对售后服务工作不足,他指出,我们的售后服务人员技术水平还有待提高,售后反应速度还有待加强,引发了用户抱怨、影响了企业形象和品牌提升。售后服务工作任重而道远,今后将以此为契机,大力加强售后服务工作的针对性、及时性、有效性,全面营造“一切为了用户,为了用户一切”的良好氛围,发挥积极作用。

他代表集团向广大用户郑重承诺:在确保产品的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试、维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证用户得到最好的服务,让用户买着放心,用着称心。售后服务没有最好,只有更好。借售后服务视频开播的东风,进一步开拓创新,以新姿态、新业绩,更好地服务用户,服务经济社会发展大局。

开播仪式结束后,集团网站售后服务视频进行了首播,讲解员围绕《集团公司产品售后服务承诺》和《关于夏季机床用油的基本知识》两方面内容分别进行细致讲解。

集团党办对售后服务视频开播仪式进行了全程录播。集团公司级领导、集团部室负责人、各子公司总经理、技术部长、装配车间主任、售后服务主管人员、售后服务中心管理人员以及销售公司代表50余人参加了开播仪式。