(三)普利森企业品牌战略
企业的品牌战略——“质量、服务、交货期”。
质量 一台产品从企业与用户签订合同、收到定金、设计、进行采购、组织生产、产品验收、收到货款、用户提货,最后收到质保金,资金回收后重新再投入,再形成一台产品,这是一个往复的循环过程。在这个循环过程中,我们的产品变为商品。如果我们的产品由于质量、性能不合格、用户不认可,闲置在仓库里,或发到用户后被退货,或即使由于某种原因用户没有退货,被用户扔掉不用,这就叫废品。如果我们的产品经常出现废品,就没有品牌可言;如果生产的产品都是精品,时间长了就会形成非常好的品牌。
服务 企业最初提出的“服务”仅为“售后服务”,在生产经营的实践过程中我们发现“售后服务”并不等同于服务,在企业的综合实力不断提升的过程中,“服务”应该包括“售前、售中、售后”三大板块,它是一个完整的服务体系。因为很多客户对机床并不真正了解,不是研究者、不是机床制造专家,所以我们不能像卖盆子、卖碗似的卖机床,现实要求我们要在“售前”为客户提供好的、完善的咨询服务,包括技术方案等,提出引导市场的决策等等,所以我们提出“售前、售中、售后”的服务概念。如果我们在产品质量上不断追求精品制造,再加上如此完备的服务体系,企业的品牌知名度建设肯定会取得成功。
交货期 客户采购机床是因为有使用需求,而不是储藏用或增值用,客户为更好的利用他的资金、厂房、合同,必然要求在双方认可的交货期内交货。如果不能按期交货,可能会导致客户整个工序停工或项目无法开展,影响客户的生产合同,甚至会影响其生产经营决策,特别是一些关键性的决策,由此交货期对于我们品牌的建设是非常重要的,它牵扯到一个企业的信誉问题。
综合以上对质量、服务、交货期三方面的阐述,我们提出并定位“质量、服务、交货期”三位一体的品牌战略,这符合企业当前发展所面对的形势以及长远发展需求。
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